Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout no momento da compra.
Como sei se meu pedido foi confirmado?
Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações do pedido no e-mail cadastrado na compra.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, disponibilizaremos as informações necessárias para acompanhamento da entrega.
Qual é o prazo de envio?
O prazo total considera o tempo de preparação do pedido e o prazo da transportadora. As condições e estimativas serão informadas durante a compra e na página de Envios e Entregas.
As peças possuem garantia?
As condições de garantia e os cuidados recomendados para cada peça serão informados pela Belvy e podem variar conforme o material do produto.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Solicitações de troca ou devolução devem seguir nossa Política de Trocas e Devoluções e os prazos previstos na legislação aplicável.
Como cuidar das minhas joias?
Evite contato prolongado com água, perfumes, cremes, produtos químicos e produtos de limpeza. Após o uso, guarde a peça limpa e seca, preferencialmente separada de outras joias.
Como entrar em contato com a Belvy?
Você poderá falar conosco pelos canais disponíveis na página Fale Conosco ou pelo e-mail de atendimento da Belvy.